3win percaya bahawa hiburan dalam talian patut memberi kegembiraan, bukan tekanan. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan untuk memastikan setiap ahli bermain dalam had yang sihat dan bertanggungjawab.
3win bukan sekadar platform hiburan dalam talian biasa. Kami membina ekosistem permainan yang mengutamakan keselamatan, kesihatan dan kesejahteraan setiap ahli — bukan hanya keuntungan semata-mata. Permainan bertanggungjawab bukan slogan untuk kami; ia adalah teras kepada cara kami beroperasi setiap hari.
Kami faham bahawa bagi kebanyakan ahli, bermain di 3win adalah aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan terkawal. Namun kami juga sedar bahawa sebilangan kecil individu mungkin menghadapi cabaran dalam menguruskan tabiat permainan mereka. Justeru itu, kami memastikan alat, sumber dan sokongan sentiasa tersedia untuk sesiapa yang memerlukannya — tanpa syarat dan tanpa prejudis.
Matlamat kami adalah mudah: setiap ahli 3win patut menikmati pengalaman bermain yang menyeronokkan, selamat dan dalam kawalan penuh mereka sendiri. Jika pada mana-mana ketika anda rasa permainan mula menjadi beban, kami ada untuk membantu.
Mengenali tanda-tanda awal permainan bermasalah adalah langkah pertama yang penting. Berikut adalah beberapa isyarat yang patut anda perhatikan pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
3win menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda aktifkan terus melalui tetapan akaun anda. Semua alat ini direka untuk memberi anda kawalan penuh ke atas pengalaman bermain anda:
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk memastikan jumlah wang yang anda masukkan ke dalam platform tidak melebihi bajet yang telah anda rancang. Had ini akan berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan.
Tentukan jumlah maksimum yang anda sanggup kehilangan dalam satu tempoh masa. Apabila had ini dicapai, sistem 3win secara automatik akan menyekat aktiviti pertaruhan sehingga tempoh semasa tamat.
Tetapkan masa maksimum yang anda mahu habiskan dalam satu sesi permainan. Sistem akan menghantar amaran apabila anda menghampiri had dan secara automatik menamatkan sesi apabila had dicapai.
Aktifkan peringatan berkala semasa bermain untuk mengingatkan anda tentang tempoh masa dan jumlah yang telah dibelanjakan. Anda juga boleh memilih untuk mengambil rehat paksa selama 24 jam hingga 30 hari.
Jika anda merasakan anda memerlukan jeda yang lebih panjang, anda boleh mengecualikan diri sepenuhnya daripada platform 3win selama tempoh yang anda pilih — mulai 6 bulan hingga kekal. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat sepenuhnya.
Mengaktifkan alat kawalan diri di 3win adalah mudah dan boleh dilakukan bila-bila masa. Ikuti langkah-langkah berikut:
Akses platform 3win melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang sah.
Klik pada ikon profil anda di bahagian atas kanan dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu dropdown.
Pilih jenis had yang anda ingin tetapkan — deposit, kerugian, masa sesi atau eksklusif kendiri — dan masukkan nilai yang bersesuaian dengan keperluan anda.
Semak semula had yang telah anda tetapkan dan klik "Sahkan". Had akan berkuat kuasa dengan serta-merta. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel atau SMS.
Pasukan sokongan 3win sedia membantu anda melalui live chat sekiranya anda memerlukan panduan lanjut atau ingin membuat permohonan eksklusif kendiri segera.
Luangkan sebentar masa untuk menjawab soalan-soalan ringkas di bawah secara jujur. Ini bukan ujian — hanya satu cara mudah untuk anda menilai sendiri tabiat permainan anda:
3win mempunyai dasar zero-tolerance terhadap penyertaan individu bawah umur dalam mana-mana aktiviti perjudian di platform kami. Kami menguatkuasakan had umur minimum 18 tahun secara ketat melalui proses pengesahan identiti (KYC) yang komprehensif.
Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk mengambil langkah-langkah berikut bagi melindungi kanak-kanak daripada mengakses kandungan permainan dalam talian:
Pasukan sokongan 3win sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Hubungi kami melalui live chat dalam platform.
Hubungi SokonganJika anda memerlukan jeda sepenuhnya, aktifkan eksklusif kendiri anda sekarang. Proses ini mudah, sulit dan berkuat kuasa serta-merta.
Kami melabur dalam keselamatan, alat perlindungan dan sokongan manusia kerana kami percaya ahli yang bermain dengan sihat adalah ahli yang bahagia.
Tetapkan had deposit, kerugian dan masa sesi yang sesuai dengan gaya hidup dan bajet anda. Semua had boleh disesuaikan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
Sistem 3win secara automatik menghantar notifikasi apabila anda mendekati had yang ditetapkan, membantu anda kekal sedar dan terkawal semasa sesi bermain.
Pilihan eksklusif kendiri yang berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh dibatalkan semasa tempoh aktif. Direka untuk memberi anda perlindungan maksimum apabila diperlukan.
Pasukan sokongan 3win yang terlatih sedia membantu anda dengan isu permainan bertanggungjawab, tetapan kawalan diri atau sebarang kebimbangan yang anda ada — bila-bila masa.
Semak sejarah pertaruhan, deposit dan masa bermain anda secara terperinci melalui papan pemuka akaun. Maklumat ini membantu anda membuat keputusan yang lebih bijak.
Verifikasi umur ketat memastikan hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang boleh mendaftar dan bermain. Kami tidak bertolak ansur dengan akses baw ah umur.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan permainan bertanggungjawab di 3win.